TERMES ET CONDITIONS

CONDITIONS D’UTILISATION

Bienvenue sur notre site www.int.furla.com (the 'Site'). Les présentes Conditions d’utilisation régissent l’accès au Site et son utilisation. L’acceptation des présentes Conditions d’utilisation est une condition préalable à l’accès au Site et à son utilisation, ainsi qu’à l’achat des produits qui y sont exposés. Le Site est exploité par The Level S.r.l. (l’« Opérateur »), dont le siège social est sis en Italie, Piazza Arcole 4, 20143 Milan, numéro de TVA 07234250962, REA (Répertoire économique et administratif) n° MI - 1945372.

Si vous avez besoin d’aide, veuillez consulter la page Services Clientèle https://support.int.furla.com/hc/it/requests/new. Vous y trouverez des informations sur les commandes et les expéditions, le retour des produits achetés sur le Site, les remboursements, le formulaire d’inscription au Site, les suggestions et d’autres informations générales sur les services du Site. Veuillez nous contacter support@int.furla.com.
Les présentes Conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou simplement mises à jour par l’Opérateur. Toute modification ou mise à jour des présentes Conditions d’utilisation devient immédiatement contraignante dès sa publication dans cette section du Site.
Nous vous demandons donc de consulter régulièrement cette section pour vérifier les mises à jour des Conditions d’utilisation. Si vous n’êtes pas d’accord, en tout ou en partie, avec les présentes Conditions d’utilisation, veuillez quitter le Site.
L’accès au site Web et son utilisation, y compris la consultation de ses pages, la communication avec l’Opérateur, le téléchargement d’informations sur les produits et l’achat de produits sur le Site, sont des activités exercées par nos utilisateurs exclusivement à des fins personnelles étrangères à toute activité professionnelle, commerciale ou libérale. Veuillez noter que les utilisateurs sont seuls responsables de l’usage qu’ils font du Site et de son contenu. L’Opérateur ne saurait donc être tenu responsable de toute utilisation du Site et de son contenu par l’un quelconque de ses utilisateurs en violation des lois présentement applicables, nonobstant les cas engageant la responsabilité de l’Opérateur pour faute intentionnelle et négligence grave. En particulier, l’utilisateur est seul responsable de la communication d’informations et de données incorrectes ou fausses ou d’informations et de données non autorisées concernant des tiers, ainsi que de l’utilisation inappropriée de ces informations et données.
Enfin, l’utilisateur est seul responsable de tout dommage aux systèmes informatiques ou de toute perte de données résultant d’opérations de téléchargement, l’Opérateur déclinant toute responsabilité dans de tels cas. L’Opérateur décline toute responsabilité au regard des pertes ou dommages survenant en cas d’inaccessibilité des services du Site et des pertes ou dommages causés par des virus, des fichiers corrompus, des erreurs, des omissions, des interruptions de service, des effacements de contenu ou des problèmes liés aux réseaux, aux prestataires de services ou aux liaisons téléphoniques et/ou télématiques, à l’accès non autorisé, à la corruption de données ou aux pannes et/ou dysfonctionnements de l’équipement électronique de l’utilisateur.
Les utilisateurs sont seuls responsables de la conservation et de l’utilisation en bonne et due forme de leurs données à caractère personnel, y compris des identifiants utilisés pour accéder aux services personnels.

1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Il est conseillé aux utilisateurs de lire les informations relatives à la protection des données à caractère personnel (Politique de confidentialité). La Politique de confidentialité explique comment le responsable du traitement des données collecte et traite les données à caractère personnel des utilisateurs, ainsi que les finalités du traitement.

2. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le contenu du Site – y compris, à titre d’exemple, l’ensemble des œuvres, images, photographies, dialogues, musique, supports audio et vidéo, documents, dessins, figures, logos et tout autre support, quel qu’en soit le format, publiés sur le Site, y compris les menus, les pages Web, les graphiques, les couleurs, les diagrammes, les outils, les polices de caractères et la conception du site Web, les diagrammes, les mises en page, les méthodes, les processus, les fonctions et les logiciels faisant partie du Site (collectivement, le « Contenu ») – est protégé par des droits d’auteur et par tous les autres droits de propriété intellectuelle détenus par Furla S.p.A., une société italienne ayant son siège social à Via Opifici 100, 28040 Lesa (Novara), Italie – numéro de TVA 00080630031 –, et/ou par l’Opérateur et d’autres détenteurs de droits. La reproduction du Site et/ou de son Contenu, en tout ou en partie et sous quelque forme que ce soit, est interdite sans l’autorisation expresse et écrite de Furla S.p.A. et de l’Opérateur.
Furla S.p.A. et/ou l’Opérateur ont le droit exclusif d’autoriser ou d’interdire, à leur discrétion, toute reproduction, publication, distribution, affichage, modification, création de matériel dérivé ou exploitation sous quelque forme que ce soit, en tout ou en partie, du Contenu du Site.
Concernant l’utilisation du Site, les utilisateurs ne sont autorisés qu’à visualiser le Site et le Contenu et à livrer tous autres actes de reproduction temporaires, sans valeur économique intrinsèque, qui sont transitoires ou accessoires et font partie intégrante et essentielle de la visualisation du Site et du Contenu, ainsi qu’à effectuer toutes autres opérations de navigation sur le site Web dans le seul but de faire un usage légitime du Site et du Contenu. Toute reproduction sur quelque support que ce soit, en tout ou en partie, du Site et du Contenu est strictement interdite.
Tout acte de reproduction doit être autorisé, à chaque fois, par l’Opérateur et/ou par Furla S.p.A.ou, le cas échéant, par les auteurs des œuvres individuelles contenues dans le Site. Ces actes de reproduction doivent en tout état de cause être accomplis à des fins licites, dans le respect des droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle de l’Opérateur et des auteurs des œuvres individuelles contenues dans le Site. Les auteurs des œuvres individuelles publiées sur le Site ont le droit de revendiquer, à tout moment, la paternité de leurs œuvres et de s’opposer à toute déformation, mutilation ou autre modification ou à toute autre action dérogatoire concernant lesdites œuvres qui serait préjudiciable à leur honneur ou à leur réputation.
En utilisant le Site, les utilisateurs s’engagent à respecter les droits d’auteur des artistes qui ont choisi de publier leurs œuvres sur www.int.furla.com ou qui ont collaboré à la création de nouvelles formes expressives ou artistiques destinées à être publiées, exclusivement ou non, sur le Site ou à en faire partie intégrante. Les utilisateurs ne sont en aucun cas autorisés à utiliser, de quelque manière et sous quelque forme que ce soit, le Contenu du Site et les œuvres individuelles protégées par le droit d’auteur et par tout autre droit de propriété intellectuelle. À titre d’exemple, le Contenu et les œuvres protégées ne peuvent être altérés ou autrement modifiés sans le consentement de Furla S.p.A. et de l’Opérateur et/ou, le cas échéant, des auteurs des œuvres individuelles publiées sur le Site.

3. LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

TLe Site contient des liens hypertextes (les « Liens ») vers d’autres sites Web qui n’ont aucune relation avec le Site Furla S.p.A. or the Operator. ou l’Opérateur. L’Opérateur n’effectue aucune opération de contrôle ou de surveillance de ces sites Web et de leur contenu. L’Opérateur ne saurait être tenu responsable du contenu de ces sites ni des règles qu’ils appliquent au traitement des données à caractère personnel des utilisateurs du Site lors de la navigation.
Il est donc conseillé aux utilisateurs de faire preuve de prudence lorsqu’ils utilisent les Liens pour se connecter à ces sites Web et de lire attentivement leurs conditions d’utilisation et leurs politiques de confidentialité. Il convient de noter que les présentes Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité du Site ne s’appliquent pas aux sites Web exploités par des parties autres que l’Opérateur. Le Site peut inclure des liens vers d’autres sites Web dans le seul but de faciliter les recherches et la navigation de l’utilisateur et d’établir des liens hypertextes vers d’autres sites Web sur Internet. L’inclusion de ces liens ne doit pas être considérée comme une forme de garantie par l’Opérateur d’un accès sécurisé et d’une navigation sécurisée sur ces sites Web, ni comme une forme de garantie de leur contenu ou des biens ou services fournis ou vendus par ces sites Web aux utilisateurs.

4. LIENS VERS LE SITE

TLes personnes intéressées par la création de liens vers la page d’accueil et d’autres pages du Site accessibles au public doivent contacter l’Opérateur en cliquant ici .Ce contact préalable est nécessaire pour demander l’autorisation de créer un lien hypertexte vers le Site. Les demandes de création de liens sont accordées à la seule discrétion de l’Opérateur, gratuitement et sur une base non exclusive. L’Opérateur peut s’opposer à la création d’un lien direct vers le Site dans les cas où, à titre d’exemple, le demandeur s’est livré dans le passé à des pratiques commerciales déloyales, à des pratiques contraires aux normes du secteur ou à des actes de concurrence déloyale à l’encontre de l’Opérateur ou lorsque l’Opérateur craint que de telles pratiques ne soient adoptées à l’avenir.
La création de liens hypertextes profonds (tels que des trames profondes ou des liens profonds) vers le Site ou l’utilisation de métabalises sans l’autorisation de l’Opérateur est dans tous les cas interdite

5.AVIS CONCERNANT LE CONTENU

L’Opérateur ne peut en aucun cas garantir que le Contenu sera réputé être approprié ou légal en dehors de l’Italie. Si le Contenu est réputé être illicite ou illégal dans un pays tiers, les utilisateurs situés dans ce pays ne doivent pas accéder au Site, en particulier à partir de ce pays. Les utilisateurs doivent noter à cet égard qu’ils sont seuls et personnellement responsables de l’utilisation qu’ils font du Site.
L’Opérateur a en outre pris toutes les précautions nécessaires, dans l’intérêt de ses utilisateurs, pour s’assurer que le Contenu du Site est exact et ne contient pas d’informations erronées ou obsolètes à la date de sa publication sur le Site et, dans la mesure du possible, après cette date.
L’Opérateur décline néanmoins toute responsabilité quant à l’exactitude et à l’exhaustivité du Contenu publié sur le Site, nonobstant les cas engageant la responsabilité de l’Opérateur pour faute intentionnelle et négligence grave et les cas où la loi – et notamment la réglementation relative à la protection des consommateurs – en dispose autrement.
En outre, l’Opérateur ne peut garantir aux utilisateurs que le Site fonctionnera de manière continue et ininterrompue et sans erreurs ou dysfonctionnements dus à la connexion Internet.
L’Opérateur a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité informatique du Site, ainsi que pour éviter tout risque de perte, de destruction, de perte ou de consultation non autorisée des données de l’utilisateur.

6. NOTRE POLITIQUE COMMERCIALE

L’Opérateur a adopté sa propre politique commerciale, sa mission étant de vendre des produits, en utilisant ses propres services et son propre Site, exclusivement à des « consommateurs finaux », c’est-à-dire des personnes physiques accédant à www.int.furla.com fà des fins à des fins personnelles étrangères à toute activité professionnelle, commerciale, industrielle ou libérale. N’utilisez pas nos services pour acheter des produits sur www.int.furla.com à moins d’être un consommateur final. L’Opérateur a par ailleurs le droit de refuser les commandes d’achat émanant de parties qui ne sont pas des consommateurs finaux, ainsi que toute autre commande d’achat qui ne respecte pas les Conditions générales de vente et les présentes Conditions d’utilisation.

7. DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par le droit italien.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

La promotion et la vente de produits sur le présent site (le « Site ») sont régies par les présentes Conditions générales de vente. Le vendeur (le « Vendeur ») des produits exposés sur le Site est The Level S.r.l., dont le siège social est sis à Piazza Arcole 4, 20143 Milan, Italie, numéro de TVA 07234250962, adresse électronique : [insérer], tél. : [insérer].
Les produits sur le Site ne peuvent pas être achetés pour être revendus. Les présentes Conditions générales de vente contiennent des informations détaillées sur la procédure d’achat, la conclusion de contrats de vente et vos droits en tant que consommateur. Pour toute question relative aux commandes et aux expéditions, aux remboursements et aux retours de produits, vous trouverez de plus amples informations et des mises à jour dans votre Compte personnel sur le Site (si vous l’avez créé). Enfin, vous pouvez obtenir des informations ne figurant pas dans les présentes Conditions générales de vente ou dans votre Compte personnel en contactant le Service Clientèle aux coordonnées indiquées sur ce Site, notamment par courrier électronique à l’adresse https://support.int.furla.com/hc/it/requests/new.
Les présentes Conditions générales de vente ne régissent pas les prestations de services ou la vente de produits par des parties autres que le Vendeur et exposés sur le Site par le biais de liens, de bannières ou d’autres liens hypertextes. Avant de commander et d’acheter des produits et des services à des parties autres que le Vendeur, veuillez vérifier leurs conditions de vente, car le Vendeur ne saurait être tenu responsable des prestations de services effectuées par des tiers autres que le Vendeur ou de l’exécution de transactions de commerce électronique entre des utilisateurs du Site et des tiers.
Nous vous recommandons également de lire ces autres sections de l’espace juridique du Site : Conditions d’utilisation, Politique de retour et Politique de confidentialité.

1. CLIENTS

Des commandes ne peuvent être passées sur le Site que par des clients ayant la capacité requise pour conclure des contrats juridiquement contraignants en vertu de la loi applicable (les « Clients »).
Le terme « consommateur » désigne toute personne physique qui passe une commande sur le Site (une « Commande ») à des fins personnelles étrangères à toute activité professionnelle, commerciale, industrielle ou libérale. Les lois de protection des consommateurs mentionnées dans le présent document ne s’appliquent qu’aux personnes physiques qui effectuent des achats à des fins personnelles étrangères à toute activité professionnelle, commerciale, industrielle ou libérale.
Lorsqu’ils passent une Commande, les Clients sont invités à fournir toutes les informations nécessaires à l’exécution de cette Commande. Ces informations doivent être complètes, exactes et véridiques.

2. COMMANDES

TPour conclure des contrats d’achat d’un ou de plusieurs produits sur le Site, le Client est tenu de remplir le formulaire de commande électronique et de l’envoyer au Vendeur par voie télématique, en suivant les instructions fournies lors du paiement.
Le formulaire de Commande contient une référence aux présentes Conditions générales de vente et à la Politique de retour, ainsi que des informations synthétiques sur les principales caractéristiques de chaque produit commandé et son prix, les moyens de paiement que vous pouvez utiliser pour acheter chaque produit et le mode de livraison des produits achetés, les frais d’expédition et de livraison, les modalités d’exercice de votre droit de rétractation, ainsi que les procédures et les délais applicables au retour des produits achetés.
OUne fois la Commande passée, le Client reçoit un accusé de réception de la Commande par courrier électronique. Cet accusé de réception de la Commande n’a nullement valeur d’acceptation de la Commande par le Vendeur et n’implique nullement la volonté du Vendeur de conclure un contrat.
Les Clients sont invités à relire les informations relatives à la Commande contenues dans le courrier électronique accusant réception de la Commande. Les Clients qui constatent des erreurs ou des omissions dans la description du produit acheté ou dans les coordonnées de livraison du destinataire sont invités à contacter le Service Clientèle dans les plus brefs délais pour signaler ces erreurs ou omissions. Dans la mesure du possible, le Service Clientèle mettra à jour la Commande.
Les contrats de vente des produits achetés sur le Site ne sont réputés être conclus que lorsque le Vendeur envoie au Client un courrier électronique confirmant l’expédition des produits commandés. Le contrat prend effet immédiatement et ne donne lieu à aucune obligation inconditionnelle entre les parties.
Le Vendeur se réserve pleinement le droit de ne pas honorer des Commandes, par exemple lorsque la solvabilité du Client ne peut être garantie, en cas d’erreurs ou d’omissions dans les données fournies, en cas d’indisponibilité des produits ou, toujours à titre d’exemple, si l’expédition des produits à l’adresse indiquée dans la Commande se révèle impossible.
Dans ces circonstances, le Vendeur informe le Client par courrier électronique que la Commande ne peut être honorée.
Si les produits commandés ne sont plus disponibles, le Vendeur informe le Client de leur indisponibilité dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai de trente (30) jours à compter du jour suivant celui de la passation de la Commande. Si le paiement des produits a déjà été effectué, le Vendeur rembourse au Client le montant total payé dans les meilleurs délais.
En cas d’indisponibilité partielle de produits, le Vendeur contacte les Clients pour vérifier s’ils souhaitent recevoir une partie des produits inclus dans la Commande, avec remboursement partiel du prix d’achat, ou annuler la Commande, avec remboursement total du prix d’achat. En cas d’exécution tardive ou incorrecte d’une Commande, le Vendeur ne saurait en aucun cas être tenu responsable des préjudices moraux et/ou financiers subis par le Client ou par des tiers et ne peut donc être tenu de verser des dommages et intérêts au titre de tels préjudices.

3. PRODUITS

Les caractéristiques principales du produit sont affichées sous forme synthétique sur chaque page produit du Site.
En raison de distorsions dues au navigateur Internet et à l’écran utilisés, les images et, en particulier, les couleurs des produits peuvent ne pas correspondre parfaitement aux caractéristiques réelles des produits.
Les prix des produits peuvent faire l’objet de mises à jour. Le prix final de la Commande est indiqué dans le formulaire de Commande et dans le courrier électronique de suivi accusant réception de la Commande. Les Clients sont invités à vérifier le prix final avant de passer leur Commande et à vérifier également que le prix est correctement indiqué dans le courrier électronique accusant réception de la Commande.
Lorsque des produits sont exposés avec un prix erroné, le Vendeur a le droit de ne pas accepter les Commandes comportant ce prix erroné, même si ce prix figure dans le courrier électronique accusant réception de la Commande, qui, comme indiqué ci-dessus, n’a nullement valeur d’acceptation de la Commande par le Vendeur.

4. PAIEMENTS

TLe prix des produits inclus dans la Commande et tous les frais connexes, notamment les frais d’expédition, sont indiqués au moment du paiement et dans le courrier électronique de suivi accusant réception de la Commande. Les Clients peuvent utiliser l’une des alternatives proposées sur le Site pour payer le prix des produits et tous les frais connexes.
En cas de paiement par carte de crédit, les informations financières (par exemple, le numéro de la carte de crédit/débit ou la date d’expiration) sont envoyées à un prestataire de services de paiement (PSP) externe qui garantira que toutes les transactions en ligne sont sécurisées au moyen d’un cryptage SSL 128 bits. En outre, ces informations sont utilisées par le Vendeur uniquement pour mener à bien les procédures liées à l’achat et pour effectuer des remboursements en cas de retour de produits, d’exercice du droit de rétractation ou de suspicion d’utilisation frauduleuse d’un instrument de paiement.
Le Vendeur n’a en aucune circonstance accès aux informations financières relatives à l’instrument de paiement utilisé par le Client. Le Vendeur ne saurait donc être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse de l’instrument de paiement utilisé pour une Commande.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler une Commande en cas de suspicion d’utilisation frauduleuse de l’instrument de paiement utilisé pour passer la Commande.

5. BONS D’ACHAT, CODES DE RÉDUCTION ET CARTES-CADEAUX

Lorsque le Vendeur émet des bons d’achat, des codes de réduction et des cartes-cadeaux, il doit informer le Client des éventuelles limites de temps applicables à leur utilisation.
Les bons d’achat, codes de réduction et cartes-cadeaux ne peuvent être utilisés que sur le Site et ne peuvent donc pas être utilisés dans un point de vente physique.
Les bons d’achat, codes de réduction et cartes-cadeaux ne sont pas cumulables et ne sont donc pas remboursables.

6. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les Clients sont invités à consulter la section Service Clientèle pour obtenir des informations spécifiques sur les méthodes d’expédition et de livraison. Les informations contenues dans cette section font partie intégrante et substantielle des présentes Conditions générales de vente. En envoyant le formulaire de Commande, les Clients confirment donc qu’ils ont pleinement connaissance de ces informations et qu’ils les acceptent.

7. DROIT DE RÉTRACTATION (CONSOMMATEURS)

Toute personne effectuant des achats sur le Site en tant que consommateur a le droit de se désister du contrat conclu avec le Vendeur, sans pénalité et sans indication de motif, dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour où le Client – ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le Client pour recevoir les produits – prend physiquement possession des produits. Aucun changement ou échange ne peut être effectué.
De plus amples informations sont fournies dans la section Retours et remboursements, qui fait partie intégrante des présentes Conditions générales de vente.
Tous les produits sont munis d’une étiquette d’identification scellée à usage unique. Les Clients doivent veiller à ne pas retirer l’étiquette des produits achetés, sous peine de perdre leur droit de rétractation du contrat de vente. En vertu de la loi applicable, le Vendeur peut refuser d’accepter des produits endommagés, non étiquetés ou non scellés, dont les caractéristiques principales ou la qualité ont été altérées.
Les procédures de retour et de remboursement sont décrites en détail dans la section Retours et remboursements.
CLes Clients qui exercent leur droit de rétractation doivent contacter le transporteur désigné par le Vendeur pour l’expédition des produits dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle ils ont obtenu du Vendeur le numéro d’autorisation de retour (RAN) correspondant.
Comme indiqué ci-dessus, le Client est seul responsable de toute perte de valeur des marchandises due à une manipulation des produits autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement. En particulier, les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous les accessoires (par exemple, boîte, cintres, etc.) reçus avec la Commande. Les produits ne doivent présenter aucun signe d’usure ou d’altération (par exemple, lavage, repassage, etc.). Les chaussures doivent être essayées en marchant sur des surfaces molles (par exemple, tapis, etc.) afin d’éviter l’usure de la semelle.
La charge de la preuve pour l’exercice du droit de rétractation prévu par la loi incombe au Client.
Après avoir vérifié que les produits ont été retournés en bon état, le Vendeur rembourse au Client tous les paiements reçus de ce dernier, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour où le Vendeur a vérifié que l’état des produits retournés par le Client n’empêche pas l’exercice du droit de rétractation, sans indication de motif.
Le Vendeur effectue le remboursement en utilisant le même instrument de paiement que celui utilisé par le Client pour effectuer l’achat, sauf accord contraire du Client et à condition que le Client ne supporte aucun coût supplémentaire pour le remboursement.
Le Vendeur n’est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires liés aux retours (par exemple, les frais de douane et de TVA en cas de retour en provenance de pays non membres de l’UE, etc.).

8. PRODUITS NON CONFORMES – GARANTIE LÉGALE (CONSOMMATEURS)

Le Vendeur garantit au Client que les produits vendus sont conformes aux dispositions du contrat de vente, c’est-à-dire que les produits :
• correspondent à la description figurant sur le Site,
• sont adaptés à l’usage pour lequel des produits du même type sont normalement employés et
• sont de la qualité que le Client peut raisonnablement attendre, compte tenu de la nature du produit.
Si une non-conformité est constatée pendant la période de garantie légale, le Vendeur répare ou remplace le produit non conforme gratuitement pour les Clients consommateurs ayant acheté le produit. Si ce n’est pas possible, le Client peut demander une réduction de prix ou la résiliation du contrat.
Il incombe au Client d’informer le Vendeur de la non-conformité en contactant le Service Clientèle. La période de garantie légale est de deux années à compter de la date de livraison du produit. Toutefois, les Clients consommateurs sont tenus d’informer le Vendeur de la non-conformité dans un délai de deux mois à compter du jour de sa découverte. Ce qui précède est sans préjudice des dispositions légales de garantie applicables à l’étranger.

9. CONFIDENTIALITÉ

Customers should read our Information on personal data protection (Privacy Policy) for further details regarding the data controller’s processing of their personal data.

10. COMMUNICATIONS. COMPLAINTS AND DISPUTES

TLe Client peut contacter le Service Clientèle en utilisant la page « Contactez-nous » pour toute communication, observation ou réclamation relative à une Commande.
Le Vendeur s’engage à faire tout ce qui est en son pouvoir pour que les demandes et/ou problèmes liés à des Commandes soient traités et/ou résolus le plus rapidement possible, en causant le moins de désagréments possible au Client.
Veuillez noter que la Commission européenne dispose d’une plateforme dédiée aux consommateurs qui offre un service de règlement en ligne des litiges liés aux achats en ligne : http://ec.europa.eu/odr.

11. CHANGEMENTS ET MISES À JOUR

Les présentes Conditions générales de vente sont susceptibles d’être modifiées et mises à jour.
La version des présentes Conditions générales de vente applicable au contrat de vente est, dans tous les cas, la version publiée sur le Site au moment de l’envoi de la Commande par le Client par voie télématique.